适用场景与当前版本
这份说明覆盖你在站内几个具体场景中的信息处理：按联赛与日期区间查赛程、把比赛加入收藏、提交约球比反馈，以及通过客服邮箱与我们来往。浏览赛程不需要注册，只有在使用收藏与反馈功能时，才会形成与你账号关联的记录。
当前说明对应站内 v3.12 版本，更新标记为3月12日。站内每次发布新版本，说明中与功能相关的条款会跟着版本号一起调整，你在页头看到的版本标记即当前生效版本。涉及使用规则本身的内容，可同时查阅使用条款。
我们会记录哪些信息
我们按功能需要收集信息，你用到哪一项，才会产生哪一类记录。
- 筛选偏好：你选择的联赛（最多同时选3个）、日期区间（最长31天）、是否只看重点场次，用于下次进入时沿用上次的筛选条件。
- 收藏记录：已收藏比赛的联赛、轮次、开球时间与收藏动作发生的时间，展示在收藏页第一栏。
- 约球比反馈：5级评分，以及场地、时间、对阵强度三项标签和你补充的描述，提交入口位于收藏页第二栏。
- 客服来信：你在邮件中主动写明的称呼、联系方式、问题描述，以及为说明问题附上的截图或文字片段。
- 常规访问记录：浏览器类型、访问时间与浏览到的页面路径，用于排查打不开、加载慢这类访问异常。
这些信息用来做什么
记录下来的信息只服务于你在站内用到的功能，具体包括：
- 返回你关心的场次：依据联赛与日期区间筛出赛程，并把重点场次以高亮标签排在前面。
- 保留你的收藏：让你再次进入收藏页时，第一栏仍是上次收好的那批比赛。
- 处理约球比反馈：按评分与三项标签归类问题，处理平均用时2个工作日，处理结果回到收藏页第二栏供你回访。
- 调整解读与筛选：把反馈按联赛归集，作为专家专栏选题与筛选条件优化的参考。
- 同步版本变化：当你用到的功能发生调整时，通过站内提示与变更说明告知改动点。
我们不会把这些记录用于与赛事信息服务无关的推送，也不会因为你提交过一次反馈就增加营销类消息。
保存期限与安全措施
收藏与反馈记录在你账号存续期间保存，用于延续收藏列表与回访处理进度。账号注销后，我们会停止使用并删除与该账号关联的收藏与反馈记录；法律法规另有留存要求的，按相应要求单独保存并限制访问。
在内部，我们按岗位分配访问权限：客服处理反馈时只看到与当次问题相关的字段，赛事与专栏编辑接触的是按联赛归集的统计结果，而不是逐条的个人来信。发现异常访问或数据错误时，我们会定位来源、修正记录，并在必要时通过站内版本说明告知受影响的用户。
共享与委托处理
为把赛程准确呈现、把处理结果送到你的邮箱，我们会在必要范围内委托两类服务方：赛事数据服务商按约定同步联赛、轮次与开球时间字段；邮件服务商承担反馈处理结果与版本通知的投递。
这些服务方只在完成对应服务所需的范围内处理信息，不得另行使用。我们不会向无关第三方出售你的个人信息，也不会把你提交的反馈内容交给与赛事服务无关的推广方。需要了解合作方式的机构，可通过联系我们说明来意。
你可以提出的请求
对账号下的记录，你可以随时提出以下请求，写一封邮件到客服邮箱即可发起，无需另行填写表单：
- 查询：了解账号下保存了哪些收藏与反馈记录。
- 更正：修改填写有误的反馈标签或联系方式。
- 删除：删除单条收藏、整份反馈记录，或清空账号下的全部记录。
- 撤回同意：不再接受反馈处理结果的回访联系。
- 获取说明：索取当前版本说明的文本副本，便于你自己留存。
为确认请求来自账号本人，我们可能请你从注册邮箱发出邮件或补充必要信息。请求受理后，我们会在工作日9:00-18:00内回复处理方式与进度。
联系渠道与说明更新
与个人信息相关的问题，请通过下列渠道联系。使用操作层面的疑问，可以先看帮助中心里按查询、收藏、反馈、账号、版本分类整理的解答。
- 客服邮箱 info@landing-xinbao.com.cn
- 联系电话 17754284302
- 联系地址 陕西省西安市雁塔区科技路18号新宝体育大厦7层
- 回复时段 客服邮箱在工作日9:00-18:00内回复
说明随站内版本号同步调整，当前版本 v3.12，3月12日更新。条款调整后，页头的版本标记会一并变化。