客服邮箱
适合写清楚、能留档、可能涉及账号与收藏记录的事项。
- 账号登录、收藏比赛丢失或同步异常
- 约球比反馈的提交疑问与回访进度
- 索要或确认某次版本变更说明
- 内容合作的初步接洽与材料投递
06 / 联系我们
有反馈、有疑问、想合作，都能找到我们
收藏比赛后提交约球比反馈、查一条版本变更说明、以城市约球社群或联赛组织方的身份谈内容合作——在新宝体育赛场，每类事项都有对应的联系渠道，回复时段也直接摆在明处。
客服邮箱
info@landing-xinbao.com.cn
联系电话
17754284302
渠道分工
邮箱、电话、地址，各管一类事
事情说对渠道，通常一轮就能推进下去。选之前先看这句话：需要留记录、带附件、写清来龙去脉的，走邮箱；需要当场确认时间的，打电话；需要递送材料或当面沟通的，用地址。
联系电话
适合需要当场把事情敲定下来的场景。
- 重点场次信息、开球时间与场地的确认
- 约球比反馈反复提交不成功
- 合作沟通的时间安排与对接人确认
联系地址
需要寄送纸质材料或当面沟通时使用，来之前先用邮箱或电话约好时间。
- 陕西省西安市雁塔区科技路18号新宝体育大厦7层
- 快递与信件请写明收件事项
- 到访前请先确认对接人与时段
反馈与版本说明
写清三件事，反馈就能直接进入处理队列
约球比反馈入口固定在收藏页第二栏。收藏比赛后从第二栏提交评分，系统会记录场地、时间、对阵强度三项标签；已经提交过但想追问进度的，把当时的情况一并写进邮件，我们按 2 个工作日的平均处理时长推进。目前累计收到 9,400 条有效反馈，每一条都会回访。
如果是版本变更说明相关的疑问，说明你看到的是哪一处内容、希望确认到哪个环节即可。变更说明随站内版本号同步，当前版本锚点为3月12日更新。
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01
说明是哪场比赛
写出联赛、日期与对阵双方，或者直接引用收藏页里的比赛信息，方便我们对上号。
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02
讲清遇到的问题
是提交失败、评分找不到入口，还是反馈迟迟没有回音；把操作顺序写出来，比只写“用不了”更省时间。
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03
留下回访方式
写一个能收到回复的邮箱，需要电话回访的也一并留号，我们会按回复时段联系你。
合作咨询
找你那一类合作，对接会更快
我们与 16 家城市业余联赛组织方、8 家赛事数据服务商和 12 个城市约球社群保持内容合作。第一次来信不用写得完整，把下面这几点交代清楚，就能少来回几轮。
- 城市约球社群 覆盖城市、常约场地类型、每周活动频次，以及希望在赛程信息上获得什么支持。
- 联赛组织方 赛事名称与赛季阶段、赛程发布节奏、需要对接的内容形式与时间节点。
- 赛事数据服务商 可提供的数据范围、更新频率、授权方式，以及你希望在新宝体育赛场呈现的位置。
以上合作请发到 info@landing-xinbao.com.cn，标题写明合作类型与所在城市。
地址与到访
陕西省西安市雁塔区科技路18号新宝体育大厦7层
到访须知
- 所在楼层 新宝体育大厦7层，到达后请联系对接人
- 预约方式 先用客服邮箱或电话约好日期与时段
- 材料寄送 寄出后请把快递单号发到客服邮箱，便于跟进签收
雁塔区科技路沿线交通较为集中，建议避开早晚高峰出行。
回复时段
工作日 9:00-18:00 内回复邮件
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，节假日的来信顺延到下一个工作日处理。需要即时确认的事情，直接拨 17754284302 更快。赛事变更说明以站内版本号同步为准，电话与邮件收到的口头信息不替代站内更新。